Wpisy oznaczone ‘Gdynia’

Miękkie szkolenie w Gdyni – „Pracownik biurowy z telemarketingiem”

Napisany przez Administrator. Opublikowany w Aktualności

W tym oraz przyszłym tygodniu będziemy w Gdyni prowadzić miękkie szkolenie pt. „Pracownik biurowy z telemarketingiem”. Szkolenie prowadzone będzie dla firmy EDUK@TOR Kursy i Szkolenia z Grudziądza.

Celem szkolenia jest nabycie wiedzy z zakresu:

  • Rodzaje telemarketingu;
  • Systemy IVR, CSR, Call Center, BOK;
  • Komunikacja werbalna i niewerbalna;
  • Bariery: fizyczne, emocjonalne, kulturowe, językowe w komunikacji;
  • Zasady prowadzenia rozmowy: aktywne słuchanie, pytania itp.;

Szkolenie będzie prowadzone metodą coachingu grupowego.

Zapraszamy wszystkich do współpracy – Kontakt.

Edukacja

Edukacja

Potrzebujesz szkolenia z radzenia sobie z trudnym klientem ? Twoi pracownicy nie radzą sobie z gospodarką magazynową, a ty potrzebujesz szkolenia z negocjacji. Dział IT w twojej firmie nie radzi sobie z technologią firmy Microsoft i potrzebuje szkolenia.

Więcej »

Doradztwo

Doradztwo

Zakładasz nową działalność gospodarczą i potrzebujesz analizy SWOT rynku. Starasz się o dofinansowanie ze środków EU i będziesz potrzebował analizy finansowej. Twoja firma musi wdrożyć nowy system informatyczny, a ty nie masz pojęcia od czego zacząć.

Więcej »

  • RSS
  • Facebook
  • Google+
  • GoldenLine
  • Twitter
  • YouTube
  • Vimeo
stat4u